قيمة الثقة | كيف نحسن الأداء، ونوفر المال والوقت والجهد بفضل بناء الثقة.

بدءًا من نفسك ، مرورا بعلاقتك مع الآخرين ، انتقالا إلى المجتمع ، وحتى إلى العالم ، هناك عامل واحد يمكنه تحسين جميع العلاقات ، وتسريع جميع العمليات: زيادة الكفاءة ، وتحسين الجودة والقضاء على جميع المخاوف. إنه عامل الثقة. عندما تكون حاضرة ، يصبح كل شيء سهلاً: التطور ، وتكوين العلاقات مع الآخرين ، والزواج ، وتأسيس الشركات ، والقيام بأعمال تجارية ، والحكم ، وبناء أمة ، والعيش في عالم أفضل ، إلخ. ولكن عندما تختفي الثقة ، توقع أي شيء.

كبرت زينب ابنة الشاب يوسف، هي الآن في المدرسة الابتدائية. للمرة الأولى ، تأتي لتطلب توقيع والدها على دفتر المراقبة المدرسي.
يوسف لم يفهم، والفتاة توضح له أنه يجب عليه التحقق مما إذا كانت قد أنجزت الواجب المنزلي الذي طلبه المعلم وسجلته في هذا الدفتر ، ثم يوقع! لم يستحسن الأب الشاب هذه العملية ، لكنه وجدها فرصة جيدة لتعليم مفهوم مهم لطفلته الصغيرة. قال لها ، “اسمعي يا ابنتي ، بابا لن يتحقق أبدًا مما إذا كنت قد أنجزت
الواجب المنزلي ! إنها مسؤوليتك. أنت تنجزينه وتأتي لي لأوقع على دفتر المراقبة ، أنا أثق بك.
منذ ذلك الحين ، يوقع الأب على دفتر الملاحظات ” مغمض العينين” وعندما لا تستطيع ابنته أداء واجب منزلي ، تخبره بذلك ويقوم الأب بكتابة ملاحظة توضيحية قصيرة للمعلم على نفس الدفتر.
أدركت الصغيرة زينب أن الثقة تأتي متلازمة مع المسؤولية!
الثقة هي إحساس الشخص بالأمان أو أو الإيمان بشخص أو شيء ما. إنها مبنية على خمسة مستويات: الثقة بالنفس التي تنجم عنها المصداقية ، والثقة في الآخرين التي تملي سلوكًا ثابتًا مع الآخرين ، والثقة التنظيمية التي تولد التوافق والانضباط ، وثقة السوق التي لا تختلف عن السمعة ، والثقة في المجتمع التي تتجلى من خلال مساهمتنا في الوطن. بالطبع ، يمكن أن تظهر هذه المستويات الخمسة في وقت واحد أو تعتمد على بعضها البعض. على سبيل المثال ، يمكن لمدير شركة ، بفضل ثقته بنفسه ومصداقيته ، تنمية الثقة في المتعاونين معه وبالتالي خلق مناخ جيد داخل المؤسسة. كل هذا سيتضح من خلال الالتزام في الشركة التي تكتسب المصداقية وتحقق سمعة طيبة في سوقها. وهذا يعني أن الثقة عامل نجاح رئيسي ومحفز سياسي واقتصادي واجتماعي.
في عالم السياسة ، نعلم أن العديد من الدول تدعي أنها أقامت الديمقراطية. ومع ذلك ، في وقت الانتخابات ، لا يتسجل المواطنون في اللوائح كما هو متوقع ، وفي يوم الاقتراع ، تقل مشاركة الناخبين بشكل أكبر. والسبب هو أن الدولة قد تؤسس النظام ، لكن المواطنين ليست لديهم ثقة بعد. لذلك الجميع متذبذب!
الأمر نفسه في عالم الاقتصاد: الثقة تعزز الأعمال التجارية وتعزز التنمية. تعتبر الدراسة التي أجريت على 210 من رواد الأعمال الدوليين مهمة للغاية. أظهرت أن رواد الأعمال الآسيويون هم الأكثر حماسة بشأن اقتصاد بلدهم ومنطقتهم والعالم ، في حين أن قادة الأعمال في أمريكا الشمالية أكثر ثقة في اقتصادهم من العالم. أخيرًا ، الأوروبيون هم أولئك الذين يظهرون أقل ثقة في اقتصادهم الوطني.
من الغريب أن هناك توازياً حقيقياً بين هذه الدرجة من الثقة ومعدل النمو الحالي في كل منطقة من مناطق هذا العالم!

الثقة حقا هي الوقود الأساسي للتوسع وخلق الثروة.

هذا هو العامل الحقيقي المضاعف للربح. يمكنها تسريع الإنتاج وتقليل التكاليف من خلال ضمان الجودة.

حميد ضابط للملاحة التجارية انضم للتو إلى فرع تابع لشركة شحن بحري مديرا للعمليات ، فهو يعتني بالسفن التي تصل إلى مينائه وينجز بيان شحن السفينة. في البداية ، طلب منه رئيسه في الإدارة الإقليمية أن يرسل إليه البيانات مسبقًا لفحصها والتحقق من صحتها. لكن هذا الإجراء كان مضيعة للوقت وشعر حميد أنه كان يقوم بالمهمة مرتين. ومؤخرا اطمأن الرئيس نفسه بأن حميد يقوم بعمل جيد وهو الآن يثق به. لم
يعد يتحقق من البيانات فحسب ، بل طلب من حامد إرسالها مباشرة إلى الوكالات المختلفة في موانئ التفريغ التالية. وهذا وفر للشركة الكثير من الوقت والمال…..

الآن ، أدعوك للقيام ببعض التمارين التي تبدو سريالية ولكنها توضح لنا مقدار المال والطاقة والوقت الذي يمكن توفيره من خلال الثقة.
كم تكلف الحرب الدول؟ كم تكلف الإضرابات الشركات؟ كم تكلف خدمات الأمن والسلامة والجمارك

الأمة؟ ما هي تكلفة مختلف المراقبات والمراجعات وتدقيق الحسابات وغيرها من الترتيبات المماثلة؟ وحتى مع كل ترسانات الحماية والرقابة ، هل نحن في مأمن من سوء المعاملة والفساد والخيانة والغش؟
كلا البتة
ربما تكون هناك حاجة إلى أجهزة أخرى لإنشاء أنظمة لتأمين المؤمن له ومراقبة المراقب وتدقيق المدقق!
بالمقابل ، هل سألنا أنفسنا كم كنا سنكسب من خلال الثقة؟ المليارات من أجور الكفاءات التي يتم إنفاقها على أجهزة المراقبة ويمكن استثمارها في التنمية ؛ مليارات الكيلوات من الطاقة ، سنوات من التقدم ، إلخ.
لذلك من المهم بناء الثقة وجني فوائدها على مستويات مختلفة: في المنزل مع أزواجنا وأطفالنا ، مع من حولنا ، في عملنا مع رؤسائنا ومرؤوسينا ، مع زملائنا وأرباب العمل وأيضًا في مجتمعنا وبلدنا .
ولكن كيف نتصرف عندما تفض الثقة؟ من الخطأ الاعتقاد أنه بمجرد زوال الثقة ، لا يمكن استعادتها.
من الجدير دائمًا محاولة استعادة الثقة. يمكن للاعتذار السريع الذي يتبعه تغيير في السلوك أن يعيد الثقة مرة أخرى. وبالمثل ، عندما يفقد الآخرون ثقتك ، يجب ألا تحكم بسرعة ، يجب أن تكون قادرًا على العفو الفوري، خصوصا ، إذا لم تكن لدى الطرف الآخر نية لكسر الثقة أو الإيذاء ، حتى وإن كان السلوك خاطئًا.
ثق بالله أولاً القادر على تحسين كل شيء ، ثم بالآخرين. ثق بأطفالك وكن قدوة لهم. ثق بزملائك وشركتك وموظفيك.
ثق ببلدك. جرب أن تبني الثقة!

ربما بتبني منطق الحذر والتوجس من الآخرين ، نحاول ألا نخسر ، لكننا نجازف بعدم الفوز أيضًا.
من ناحية أخرى ، باعتماد منطق الثقة ، هناك دائمًا مخاطرة ولكن فرص الفوز تنمو وتتضاعف. أقول “منطق الثقة” لأنها فلسفة كاملة حيث الثقة هي نظام حقيقي متكامل يمكن تعلمه وتعليمه وتبنيه وصقله وتأسيسه.